お買い得な定期購入の解約や返金保証は、実際の商品を見れない消費者にとってトラブルを防ぐために欠かせない確認必須項目と言えるのではないでしょうか？
今回は、ワキや二の腕に現れる黒ずみやブツブツの改善に効果的な「薬用アットベリー」の解約方法、返金保証の2項目について、具体的な流れや利用条件などのポイントを抑えながらご紹介していきます。
目次
もし自分に合わなかったら？気になる返金保証について
「想像していた商品と違った…」「使ってみたら肌に合わなかった」などと、通販購入には商品を実際に確認できないからこその悩みが生まれやすいのではないでしょうか？
薬用アットベリーでは、通販の弱点である「商品の質を確認できない」といった悩みを解決するべく、180間をお試し期間とする180日返金保証制度を設けています。
引用元：http://www.at-berry.jp/drg/sp/?ad_code=dpc001
日数で示されると、どれくらいの期間が瞬時に把握することは難しいですが、月数に変換すると約6ヶ月もの長い間、品質の保証を行ってくれます！
このような保証制度があることによって、初めて通販を利用される方も気軽に注文することができるのではないでしょうか？
180日返金保証の利用方法
商品受け取り180日以内に下記の連絡先に全額返金保証制度を利用する旨を伝えます。
【メールの場合】
■メールでのお問い合わせ
info☆menina-joue.jp
※(☆)を@に換えてメールをお送りください。
上記のメールアドレスへ全額返金保障制度を利用したいという内容を記載して送信する。
【電話の場合】
■お電話でのお問い合わせ
メニーナ･ジューサポートセンター
0120-910-162(平日10：00～19：00)
上記の連絡先に電話し、全額返金保障制度を利用したいことを伝える。
180日返金保証の利用時に必要なもの
180日返金保証を利用する際には、以下のものが必要になります。
漏れが無いようにチェックしておきましょう！
引用元：http://envirovillageonline.org/
- 返金対象の商品容器
- 商品を発送する際に必要な料金（手数料や送料）
- 返金を受ける金融口座情報
返金が行われるまでの流れ
発送から返金が行われるまで、以下の順で進みます。
- メールもしくは電話で利用する旨を伝える（購入者作業）
- 商品を送る（購入者作業）
- 商品到着を確認する（販売者作業）
- 指定口座へ20日以内に振り込む（販売者作業）
- 返金された金額に相違が無いか確認する（購入者作業）
180日返金保証の利用前に必ず確認しておきたい事
180日返金保証を利用する際はトラブル防止のためにも、ぜひ一度確認してみてくださいね。
- 初回商品到着後180日以内であること
- 返金保証を受ける商品は初回購入分だけであること
- 複数注文した場合は、その中から1点しか保証されないこと
- 返金保障が記載された公式HPで購入した商品であること
- 実際に支払った金額が返金されること（クーポン利用時は値引き後に支払った金額となります）
- 指定口座が「新生銀行」「じぶん銀行」以外であること
途中で契約を解約したい！どうすればいい？
定期コースを選択されると、商品を購入した後に「思った商品と違った！」「症状が和らいだから次からは購入をやめたい」などと、さまざまな理由から継続購入を中断する時期が訪れますよね。
また、悪徳商法が増えたことから「途中解約ができるネットショップなのか確認しておきたい！」と思われている方も多いのではないでしょうか。
引用元：http://soundsofsteam.com/episodes.html
そこで、薬用アットベリーの解約方法を調べてみると…。
販売を行っている株式会社ファーストフレンズでは、途中解約を行うにあたってある条件が提示されていました。
解約する際の条件
公式HPで確認できる条件は1つだけです！
「最低2回以上の継続を行うこと」
初回購入分は1回目に該当するため、初回購入から約2カ月間の契約が必要になります。
ただ、薬用アットベリーでは2回目以降のお届け周期を変更できる特典が付いてくるため、注文される方によって解約できまでの日数が異なります。
引用元：http://www.wanidenka.jp/
最低2回購入しなけらばならないとなると、「実際に解約するまでいくら必要になるの？」と心配になられる方も多いのでははないでしょうか。
そこで、2回継続した後に180日返金保障を利用した場合の費用負担を以下のように算出してみました！
5,440円（2回継続した場合の合計購入金額）＝2,980円（初回購入金額）＋5,440円（2回目購入金額）＝2,980円（180日返金保証金額）
と、単純に考えると2回目分の価格だけ負担が生じます。
ちなみに、返金保証制度の利用を行わない場合は8,420円の負担が掛かります。
解約方法
解約方法は、次回配送が行われる前にメールまたは電話にて解約する旨を伝えてください。
商品を受け取ってからある程度の時間が経過している場合は、配送準備が既に行われてしまっている可能性が高いため、スムーズにやり取りができる電話連絡がオススメです！
【注意】破損＆不備の場合は方法が異なる！
通販を利用すると、稀に商品が破損してる場合や不備が見受けられる場合があります。
このような場合は、連絡を入れた後に商品を返送することによって良品と交換してもらうことができます。
引用元：http://www.freeclinicfoundation.com/
そのため、「通販だから仕方ないか…」と諦めず、ぜひ新しい商品と交換してもらってくださいね。
ただ、これまでご紹介してきた返金や解約方法とは異なる点があります。
ぜひ、以下の内容に目を通してみてください。
利用方法
メールまたは電話にて破損・不備がある商品が届いたことを知らせる。といった部分はこれまでと変わりありません。
ですが、「商品到着7日以内に」という条件が加わります！
「7日もあれば大丈夫！」と思いがちですが、思ったよりもあっという間に経過してしまうので注意しましょう。
例えば、継続購入を長く利用されている場合。
「使用途中の薬用アットベリーを完全消費してから、次の商品を開封しよう」と考えていると、いつの間にか7日が過ぎてしまった！という状態に陥てしまうリスク高まります。
他にも、仕事や育児など忙しくしている内に開封が遅れていまう場合も…。
1日でも遅れると、新しい商品との交換が難しくなってしまいます。
気持ちよく使用するためにも、必ず到着後すぐに状態を確認するようにしましょう！
新しい商品を受け取るまでの流れ
返品を行ってから、新しい商品を受け取るまでは以下のように進みます。
- 商品の破損・不備の確認（購入者作業）
- 電話またはメールにて連絡（購入者作業）
- 対象商品をそのままの状態で着払い設定で返送する（購入者作業）
- 到着商品の確認（販売者作業）
- 早急に良品を届ける（販売者作業）
- 良品かどうかを確認（購入者作業）
引用元：https://hada-karte.com/archives/3667
ちなみに、薬用アットベリーのお届け目安は以下のように提示されています。
- 翌日到着予定地域：関東・関西・東海・北陸・甲信越・東北
- 翌々日到着予定地域：北海道・吸収・中国・四国
- 3日以降の到着予定地域：沖縄、離島
また、配送日や時間帯（午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時）を指定することができます。
利用前に必ず確認しておきたい事
新しく商品を変えてもらう際に確認しておきたい事項をまとめてみました。
トラブルを未然に防ぎ、スムーズなやり取りを行うためにも一度目を通してみてくださいね。
- 商品の破損・不備の判断は「容器が割れていた」などと言った場合であること
- 保管中の変化は保証対象にならないこと
まとめ
いかがでしたか？
これらの情報を個々で把握しておくことで、より一層心地よく薬用アットベリーを使用できるのではないでしょうか。
- 返金
- 解約
- 交換
と、それぞれ条件や配送方法が異なります。
引用元：http://www.at-berry.jp/drg/sp/?ad_code=dpc001
配送となると、地域によって多くの時間を要してしまいます。
そのため、スムーズなやり取りを行うためにも、ぜひ当サイトと合わせて公式サイトに掲載されている最新情報も確認してみてくださいね。
